1/31(水)の『HiGH&LOW THE 戦国』公演におきまして、一部チケットの重複が発生し、お客様にご観覧いただけない事態となりましたこと、また開演時間の遅れが生じましたことにつきまして、ご観覧いただけなかったお客様、またご来場のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、心よりお詫び申し上げます。
直ちに原因を調査しました結果、発券作業の際に重複が生じたことの確認ができなかったという人為的なミスであることが判明いたしました。こうした事態を防ぐことができず、大変申し訳ございませんでした。
なお、2/15(木)13:00開演、2/21(水)13:00開演の公演においても一部重複当選となっていることが確認されております。
該当のお客様には、個別に2/3(土)までにご連絡をさせていただきます。
ご観覧いただけなかったお客様をはじめ、今後の公演で重複が確認されたお客様に対しては、誠心誠意、対応させていただくと共に、今後こうした事態が二度と起きないよう、再発防止を徹底してまいりたいと思いますので、何とぞご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
本件に関するお問合せ
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